Шейн Э.: Слушать нельзя указывать: Альтернатива жесткому менеджменту
(fb2, 176 страниц, 891 Kb)
Жанр: Убеждение
Издательство: Манн, Иванов и Фербер, 2015
В книге автор рассказывает о культурных и психологических барьерах на пути к доверительной и уважительной атмосфере в вашей компании и предлагает новый подход – задавать вопросы, которые показывают собеседнику ваше уважение и заинтересованность в нем.