Фелау Э.Г.: Конфликты на работе: Как их распознавать, разрешать, предотвращать
(fb2, 116 страниц, 585 Kb)
Жанр: Убеждение
Издательство: Омега-Л, 2014
В этой книге речь идет о конфликтах. Анализируются их возникновения, особенности развития и восприятие вовлеченными в них людьми. Отмечаются отрицательные и положительные стороны конфликтов, даются классификация конфликтов и рекомендации по выходу из конфликтной ситуации. Книга написана простым, ясным и доступным языком, обильно иллюстрирована примерами.